Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

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Ghaia41
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Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

Messagepar Ghaia41 » dim. 5 janv. 2020 00:22

Bonjour.
J'ai décidé de devenir citoyen et j'ai acheté un Avenger Titan.
Je rencontre le problème suivant lors de l'installation de l'alpha 3.8
Phase 1: téléchargement du pack de base - Après avoir téléchargé et installé le lanceur, j'ai pu télécharger le fichier nommé "data.p4k". Il ne pèse que 13 Go alors que j'en attendais beaucoup plus (40 voire 50 Go). Voir pic00.png
2 / J'ai alors pensé pouvoir lancer le jeu (avec une interface du style (pic01.png), mais je reste figé sur la fenêtre précédente (voir pic02.png).
Je ne peux pas cliquer sur lancer le jeu car le bouton n'apparaît tout simplement pas.
3 / Après plusieurs tentatives j'arrive toujours au même résultat.

Pourriez-vous me dire comment résoudre le problème et commencer à jouer ?

Merci d'avance pour votre aide précieuse et bonne année 2020.
Meilleures salutations.
Fichiers joints
pic00.png
Chargement du fichier nommé "data.p4k
pic00.png (231.17 Kio) Vu 537 fois
pic01.png
pic01. Ce que j'espérais
pic01.png (252.43 Kio) Vu 537 fois
pic02.png
pic02. Résultat final
pic02.png (250.55 Kio) Vu 537 fois
Modifié en dernier par Ghaia41 le mar. 7 janv. 2020 06:36, modifié 4 fois.

Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

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Aal
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Re: Installation défaillante / lancement SC impossible

Messagepar Aal » dim. 5 janv. 2020 01:46

Salut, d'après tes images ; le jeu a l'air d'être installé sur deux disques différents ?

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Re: Installation défaillante / lancement SC impossible

Messagepar Ghaia41 » dim. 5 janv. 2020 20:26

Non le fichier data.p4k est présent sur mon SSD à un emplacement unique.
L'image du launcher pic01 (launch game), c'est précisément l'étape que je voudrais bien atteindre.
Mais rien n'y fait, une fois le fichier data.p4k, je reviens à la photo du bas (Résultat final).
En somme, je tourne en rond.

Cordialement.

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Miso58
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Re: Installation défaillante / lancement SC impossible

Messagepar Miso58 » lun. 6 janv. 2020 10:58

Dans l'explorateur de fichiers de windows, tape tout au dessus %appdata% là tu supprimes les répertoire RSI Launcher et rsilauncher.
Ensuite tu relances le launcher et là il va te demander un code d'authentification que tu vas recevoir par mail et ensuite tu changes ton setup.
Image
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Re: Installation défaillante / lancement SC impossible : résolu

Messagepar Ghaia41 » mar. 7 janv. 2020 06:36

Problèmes d'installation / de lancement RSI

Finalement j'ai trouvé l'origine du problème avec l'aide précieuse des Space Rangers ;-) Hicks et du support RSI.
Il venait de mon SSD externe et en installant le jeu sur la partition D (de mon HDD) tout fonctionne à merveille.

Lors de l'installation, assurez-vous que installation se fait sur un lecteur au format NTFS.
Star Citizen ne prend actuellement pas en charge les disques exFAT. De nombreux disques externes sont formatés exFAT, il faut donc les éviter.
Par ailleurs, assurez-vous que votre installation Windows est entièrement à jour.

Voilà, j'espère que ceci pourra éclairer la lanterne de certains.

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Re: Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

Messagepar Ghaia41 » mar. 7 janv. 2020 08:36

Et voici la réponse de RSI à mon ticket. Je vous laisse le soin de traduire.

Installation / RSI Launcher Issues
• When installing, ensure that it is to an NTFS-formatted drive. Star Citizen does not currently support exFAT drives. Many external drives are formatted exFAT, so we recommend avoiding those.
• Ensure that your Windows installation is fully up-to-date.
• Ensure that your device meets the Game and Launcher Requirements. https://support.robertsspaceindustries. ... quirements.
• Ensure that your computer has the Required Windows Files and Configurations. https://support.robertsspaceindustries. ... r-Citizen-
• Ensure that the game and Launcher have the required Permissions. https://support.robertsspaceindustries. ... ermissions

If you are still having issues, try installing to a different location/drive, white-listing the game and Launcher in your antivirus, or clearing the RS Launcher cache and session:
1. Fully close the game
2. Click "Sign Out" in the Launcher
3. Close the Launcher program
4. Press Windows⊞ + R to open the Run window.
5. Enter %appdata%
6. Delete the folders RSI Launcher and rsilauncher
7. Log back into the Launcher normally
Please note that this will reset your Library Folder for game installation.

For some issues, a clean installation may be required:
• How to Delete the RSI Launcher and Star Citizen https://support.robertsspaceindustries. ... ar-Citizen
• Install the RSI Launcher https://support.robertsspaceindustries. ... n-Launcher

Game Crashes / Performance
• Ensure that your device meets the Game and Launcher Requirements. https://support.robertsspaceindustries. ... quirements
• Check for Unsupported Applications, Peripherals and Overlays. https://support.robertsspaceindustries. ... d-Overlays
• Try Modifying Your Pagefile if your system is running out of memory.https://support.robertsspaceindustries. ... r-pagefile
• Ensure your graphics drivers are fully up-to-date.

If you are getting poor performance despite meeting the requirements, the game may be using your integrated graphics card instead of your discrete GPU:
NVIDIA
1. Completely close the Launcher.
2. Open Nvidia Control Panel.
3. Click 3D Settings > Manage 3D Settings.
4. Click the Program Settings tab.
5. On the Global Settings tab, locate and select the Preferred graphics processor. From the list, select High performance Nvidia Processor.
6. Click Apply.
7. You can also add and configure Star Citizen in the Program Settings list:
1. Click the Program Settings tab.
2. Click Add and browse to the Star Citizen exe: (install drive)\Program Files\Roberts Space Industries\Star Citizen\LIVE\Bin64.
3. For the preferred graphics processor, select High performance Nvidia Processor.
4. Click Apply.
8. Under Settings, click Set Physx configuration.
9. From the drop down menu, select your Nvidia graphics card for the processor.
10. Click Apply.
11. If you overclock your graphics card, you may also need to reset to defaults.
12. Try launching the game again.

AMD
1. Completely close the Launcher.
2. Make sure you have the latest AMD driver installed. https://support.robertsspaceindustries. ... r-pagefile
3. Open AMD Radeon Settings or control center.
4. Select Preferences, then Radeon Additional Settings.
5. Expand Power and click Switchable Graphics Global Settings.
6. Select High performance for the Graphic Setting. Click Apply.
7. Click Switchable Graphics Application Settings.
8. Select the Star Citizen exe from the list. If not listed, click Add Application and locate the Star Citizen exe: (install drive)\Program Files\Roberts Space Industries\Star Citizen\LIVE\Bin64.
9. Select High performance for the Graphic Setting. Click Apply.
NOTE: For AMD, you can also track the GPU being used per application through the Switchable Graphics Application Monitor.
10. If you overclock your graphics card, you may also need to reset to defaults.
11. Make sure all settings are saved and close the Control Panel.
12. Try launching the game again.

Connection Error Codes
• 16007 / 15006 - Check your ports, antivirus. If you are using a VPN, try disabling it. Some networks may block Star Citizen. Ensure you are running the current version of the game and Launcher.
• 10002 / 10008 - You may be trying to access the PTU whilst it is disabled. If not, try deleting your Launcher cache and session as explained under section Installation / RSI Launcher Issues.
• 40014 - We are currently investigating this rare issue, and we recommend reporting it to the Issue Council. https://robertsspaceindustries.com/comm ... contribute
• 40015 / 30009 - Submit a new ticket so that we can put your account in for a reset.

In-game Glitches / Controls Issues
For any in-game glitches, controls issues or problems that do not prevent access to the game modes, we recommend that you visit the Issue Council!
https://robertsspaceindustries.com/comm ... ue-council
The tool allows you and the community to report and prioritize issues in-game, with the Launcher, and other projects as posted.

For more information, visit our Issue Council FAQ. https://support.robertsspaceindustries. ... ouncil-FAQ

You can reset your controls and graphics settings by deleting your USER folder, found here by default:

C:\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE\USER
If you are stuck with no flyable ships or are caught in a death loop, submit a new ticket so that we can reset your game account.

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Miso58
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Re: Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

Messagepar Miso58 » mar. 7 janv. 2020 12:43

ok tant mieux si ça marche et bon vol
Image
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Re: Installation défaillante sur SSD externe / lancement SC impossible : résolu

Messagepar GDH » lun. 27 janv. 2020 18:32

Bonjour,

Je viens de voir sur internet que l'on peut convertir un disque dur d'exFAT à NTFS. Est-ce sans risque ? Je ne possède qu'un SSD Externe en exFAT et je n'aimerai pas qu'il soit corrompu ou quoi que ce soit d'autre de négatif :confused:

UPDATE: J'ai converti mon SSD en NTFS et il n'y a eu aucun problème, tout fonctionne normalement et mon jeu également, il faut juste prévoir que la conversion va formater le disque :up: